Wij zijn een klein bedrijf en gelukkig hebben wij het druk genoeg om iedereen te kunnen helpen. Hierdoor kan het zijn dat online bestellingen niet gelijk worden verzonden. Wij streven ernaar om binnen 1-4 werkdagen uw bestelling af te ronden. Als een besteld product niet op voorraad is, nemen wij contact met u op. We vragen u dus om vroegtijdig uw bestelling aan ons door te geven. Wilt u zeker weten of een product op voorraad is en of het direct kan worden verzonden? Neem dan even contact met ons op, via Whatsapp op:
(+31)0641688855
Verzending diepvries:
Bestellingen die diepvries bevatten zijn enkel af te halen in onze shop, of worden lokaal door ons persoonlijk geleverd. Wij leveren diepvries op max. 45 minuten rijden vanaf Wassenaar om een garantie te kunnen geven dat het diepvries in goed gekoelde vorm aan komt bij de klant. Wij nemen contact op om een geschikte dag en tijd af te spreken. Bestellingen die verder zijn gelegen zullen wij annuleren en uw gehele bestelling vergoeden. Wij rekenen voor het aan huis leveren van diepvries altijd €7,95 (ongeacht het bestelde bedrag of gewicht).
Pakketten per post Nederland:
Alle bestellingen worden binnen 1-4 werkdagen verwerkt en verzonden. Bestellingen worden niet verzonden of afgeleverd op feestdagen en zondagen.
Als wij een groot aantal bestellingen hebben, kunnen zendingen een aantal dagen vertraging oplopen. Als uw bestelling aanzienlijk wordt vertraagd, nemen we contact met u op via e-mail.
Wij hanteren standaard verzendkosten van €7,95
Pakketten per post België:
Alle bestellingen worden binnen 1-4 werkdagen verwerkt en verzonden. Bestellingen worden niet verzonden of afgeleverd op feestdagen en zondagen.
Als uw bestelling aanzienlijk wordt vertraagd, nemen we contact met u op via e-mail of Whatsapp.
Verzendkosten voor België bedragen altijd €14,95 ongeacht het bestelde bedrag of gewicht.
Afhalen in onze winkel
Dexter's Dogfood biedt u ook de mogelijkheid om je bestelling op te halen in winkel gelegen aan de Van Hallstraat 41a, 2241KT Wassenaar. Nadat u betaald hebt duurt het maximaal 6 werkdagen voordat het pakket in de winkel is.
U wordt gebeld als het pakketje in de winkel is.
Retour
Producten retourneren of ruilen is altijd mogelijk. We controleren bij ontvangst de producten op eventuele gebruikersschade. Als de producten in goede orde zijn ontvangen worden de aankoopkosten vergoed. Het terug sturen van producten is voor eigen kosten van de klant. Tevens het niet aannemen van pakketten en direct retour sturen, is ook op kosten van de klant. We zullen deze kosten verrekenen in de vergoeding van de producten.
Hou er rekening mee dat het een aantal werkdagen kan duren voor het bedrag ontvangen kan worden, afhankelijk van de gekozen betaalmethode tijdens het plaatsen van de bestelling.
De klant kan een notitie toevoegen van de persoonsgegevens en of de producten geruild moeten worden of retour gaan. Alle producten moeten worden geretourneerd naar het adres van onze fysieke shop:
ADRES: Van Hallstraat 41a, 2241KT Wassenaar
