Verzending

Let op, het is druk!

We ervaren door de crisis dat de branche van petfood over verhit is geraakt. Grondstoffen raken op of zijn schaars. Hierdoor kunnen sommige artikelen/producten weken lang niet leverbaar zijn. Daarnaast hebben ook de pakketdiensten het razend druk en kan er helaas geen garantie meer worden gegeven om het een dag later in huis te hebben. Bestel dus op tijd uw voeding en snacks! We zijn erg druk, maar proberen iedereen op tijd te helpen en te voorzien van informatie over bestellingen. Wilt u zeker weten of een product op voorraad is en of het direct kan worden verzonden? Neem dan even contact met ons op, via Whatsapp op:

(+31)0641688855

Verzending diepvries:

Bestellingen die diepvries bevatten zijn enkel af te halen in onze shop, of worden lokaal door ons persoonlijk geleverd. Wij leveren diepvries op max. 45 minuten rijden vanaf Wassenaar om een garantie te kunnen geven dat het diepvries in goed gekoelde vorm aan komt bij de klant. Wij nemen contact op om een geschikte dag en tijd af te spreken. Bestellingen die verder zijn gelegen zullen wij annuleren en uw gehele bestelling vergoeden. Er wordt €6,95 in rekening gebracht voor het leveren van diepvries producten.

Pakketten per post Nederland:

Alle bestellingen worden binnen 1-4 werkdagen verwerkt en verzonden. Bestellingen worden niet verzonden of afgeleverd op feestdagen en zondagen.

Als wij een groot aantal bestellingen hebben, kunnen zendingen een aantal dagen vertraging oplopen. Als uw bestelling aanzienlijk wordt vertraagd, nemen we contact met u op via e-mail.

Verzendkosten van uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Er zal standaard €4,95 aan verzendkosten in rekening worden gebracht afhankelijk van de bestelde producten. Bestellingen boven €99 hebben gratis verzending.

Pakketten per post België:

Alle bestellingen worden binnen 1-4 werkdagen verwerkt en verzonden. Bestellingen worden niet verzonden of afgeleverd op feestdagen en zondagen.

Als wij een groot aantal bestellingen hebben, kunnen zendingen een aantal dagen vertraging oplopen. Als uw bestelling aanzienlijk wordt vertraagd, nemen we contact met u op via e-mail.

Verzendkosten voor België bedragen altijd €8,95 ongeacht het bestelde bedrag of gewicht.

Afhalen in een van onze winkel

Dexter's Dogfood biedt u ook de mogelijkheid om je bestelling op te halen in winkel gelegen aan de Van Hallstraat 41a, 2241KT Wassenaar. Nadat u betaald hebt duurt het maximaal 6 werkdagen voordat het pakket in de winkel is.
U wordt gebeld als het pakketje in de winkel is.

Retour

Producten retourneren of ruilen is altijd mogelijk. We controleren bij ontvangst de producten op eventuele gebruikersschade. Als de producten in goede orde zijn ontvangen worden de aankoopkosten vergoed. Het terug sturen van producten is voor eigen kosten van de klant. De klant kan een notitie toevoegen van de persoonsgegevens en of de producten geruild moeten worden of retour gaan. Alle producten moeten worden geretourneerd naar het adres van onze fysieke shop:  

ADRES: Van Hallstraat 41a, 2241KT Wassenaar